Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 mai 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Track actif Gps (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, communique et protège les renseignements personnels des utilisateurs de notre site internet [Adresse de votre site internet] (ci-après le « Site ») et de nos services de vente de traceurs GPS.
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec et, le cas échéant, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.
1. Collecte des Renseignements Personnels
Nous pouvons collecter différents types de renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Site ou nos services, notamment :
Renseignements d'identification : Nom, prénom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, nom d'utilisateur et mot de passe (pour la création de compte).
Renseignements de paiement : Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires au traitement de vos achats. Ces informations sont généralement traitées par des tiers fournisseurs de services de paiement sécurisés et nous n'y avons pas directement accès.
Renseignements de localisation (avec consentement explicite) : Si vous utilisez nos traceurs GPS, nous collectons des données de localisation de l'appareil. Votre consentement explicite sera requis avant la collecte de ces données. Vous aurez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
Renseignements techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation sur le Site (pages visitées, temps passé, etc.) recueillies à l'aide de cookies et de technologies similaires. Veuillez consulter notre [Politique de Cookies] pour plus d'informations.1
Renseignements relatifs aux communications : Historique de vos communications avec nous (courriels, appels téléphoniques, etc.).
Renseignements relatifs à l'utilisation des produits : Informations sur la configuration et l'utilisation de vos traceurs GPS (par exemple, les réglages, les alertes).
2. Fins de la Collecte et de l'Utilisation des Renseignements Personnels
Nous collectons et utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Fournir et gérer nos services : Traiter vos commandes, livrer les produits, gérer votre compte utilisateur, fournir un support technique et répondre à vos demandes.
Améliorer notre Site et nos services : Analyser l'utilisation du Site, personnaliser votre expérience, développer de nouveaux produits et fonctionnalités.
Communiquer avec vous : Vous informer sur les mises à jour de nos produits, les offres spéciales, les changements à nos politiques et répondre à vos questions.
Marketing (avec consentement) : Vous envoyer des communications marketing par courriel ou d'autres moyens électroniques, conformément aux lois applicables. Vous aurez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
Sécurité et prévention de la fraude : Protéger notre Site et nos services contre la fraude, les accès non autorisés et autres activités illégales.
Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Fonctionnement des traceurs GPS : Permettre le suivi et la localisation des appareils GPS conformément à leur fonctionnalité.
3. Consentement
Lorsque la loi l'exige, notamment pour la collecte de données de localisation et pour les communications marketing électroniques, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de collecter et d'utiliser vos renseignements personnels. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations contractuelles et légales applicables.
4. Partage des Renseignements Personnels
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les catégories de destinataires suivantes :
Fournisseurs de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre Site, à traiter les paiements, à effectuer des livraisons, à fournir un support technique, à analyser les données et à mener des campagnes de marketing. Nous nous assurons que ces fournisseurs sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes aux lois applicables.
Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, nous pouvons être tenus de divulguer vos renseignements personnels aux autorités compétentes.
Transfert d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés à la partie acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos renseignements personnels.
Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des destinataires situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos renseignements personnels conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
5. Conservation des Renseignements Personnels
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire2 pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, pour respecter nos obligations légales et réglementaires, ou pour résoudre d'éventuels litiges. La durée de conservation peut varier en fonction du type de renseignements et des finalités du traitement.
6. Sécurité des Renseignements Personnels
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels3 contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent4 notamment le cryptage des données sensibles, les pare-feu, les contrôles d'accès et la formation de notre personnel en matière de protection des données.
7. Vos Droits (Loi 25 et RGPD)
Conformément à la Loi 25 et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et d'en obtenir une copie.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des renseignements personnels inexacts ou incomplets.
Droit à l'oubli (effacement) (RGPD uniquement) : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels.
Droit à la limitation du traitement (RGPD uniquement) : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos renseignements personnels dans certaines situations.
Droit d'opposition (RGPD uniquement) : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité des données (RGPD uniquement) : Vous avez le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine,5 et de les transmettre à un autre responsable du traitement.6
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels7 à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (RGPD uniquement) : Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques8 vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire.
Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de9 l'autorité de surveillance compétente10 en matière de protection des données (au Québec, la Commission d'accès à l'information ; en Europe, l'autorité de surveillance de votre pays de résidence).
8. Modalités d'Exercice de Vos Droits
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par écrit aux coordonnées indiquées à la section « Nous Contacter » ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la loi. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques12 de traitement des renseignements personnels ou les évolutions législatives. La version la plus récente de la Politique de Confidentialité sera toujours publiée sur notre Site avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour13 prendre connaissance des éventuelles14 modifications. En continuant d'utiliser notre Site et nos services après la publication de modifications, vous acceptez la Politique de Confidentialité mise à jour.
11. Nous Contacter
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité15 ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone .
Track actif gps
politiqueconfidentialite@trackactifgps.ca
Tel : 418-955-0828